Retours et remboursements
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour changer d'avis et nous retourner votre toile, sans avoir à vous justifier. Le remboursement intervient sous quatorze jours après réception du retour.
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Au-delà du délai légal, nous ajoutons un geste. Si votre toile ne vous convient pas dans les trente jours, écrivez-nous, nous trouvons une solution : échange, avoir ou remboursement.
Toile abîmée pendant le transport
Si votre toile arrive endommagée, envoyez-nous une photo à bonjour@maisonpatine.art. Nous relançons immédiatement une nouvelle peinture ou vous remboursons intégralement, sans frais de retour à votre charge.
Comment retourner une toile
- Écrivez-nous à bonjour@maisonpatine.art avec votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24 heures.
- Renvoyez la toile roulée dans son tube.
- Le remboursement est traité dès réception.