Politique de Livraison
Zones Desservies
Maison Patine, exploitée par EMVEE VENTURES LTD, propose la livraison de ses œuvres d'art à l'huile en France, dans l'Union européenne, ainsi qu'à l'international. Nous nous efforçons de rendre nos créations accessibles à une clientèle mondiale, tout en assurant un service de livraison fiable et sécurisé.
Mode d'Expédition
Toutes nos expéditions sont effectuées avec un service de suivi afin de garantir une livraison sécurisée et transparente. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre commande sera expédiée, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Frais de Livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination. Nous souhaitons que nos clients puissent profiter de nos œuvres sans frais supplémentaires liés à la livraison.
Délais de Livraison
Chaque œuvre étant peinte à la commande, nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte les délais suivants :
- Préparation : Un délai indicatif de 10 à 15 jours ouvrés est nécessaire pour la réalisation de votre tableau, qu'il s'agisse d'une œuvre de notre catalogue ou d'une création personnalisée.
- Expédition : Une fois votre œuvre prête, le délai d'expédition est généralement de 5 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en France et dans l'Union européenne, et de 10 à 15 jours ouvrés pour les livraisons internationales.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et vous tenir informé de l'évolution de votre commande.
Réception et Vérification du Colis
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et de son contenu en présence du livreur. En cas de dommage apparent, veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement. Si vous constatez un problème après la réception, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais.
Contact en Cas de Problème
Pour toute question ou problème concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@maisonpatine.art. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister et s'assurer que votre expérience avec Maison Patine soit des plus satisfaisantes.
Date de dernière mise à jour : août 2026.